سياسة الاسترجاع والاسترداد

على Viora Creative، نفخر بتقديم منتجات رقمية عالية الجودة للتنزيل الفوري. وبما أن منتجاتنا رقمية، فإن سياسة الاسترجاع لدينا تختلف عن المنتجات المادية.

سياسة الاسترداد

جميع المبيعات نهائية بمجرد تنزيل الملفات.
لا نقدّم عمليات استرداد أو استبدال للملفات التي تم تنزيلها.

الاستبدال

إذا استلمت ملفًا تالفًا، أو معطوبًا، أو غير صحيح، يرجى تواصل معنا خلال 7 أيام من تاريخ التنزيل. يرجى تضمين رقم الطلب ووصف المشكلة، وسنقوم بتوفير ملف بديل على الفور.

خدمة الدعم

إذا واجهت أي مشكلة في تنزيل ملفاتك أو فتحها، ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا. سنساعدك في أقرب وقت ممكن.

اتصل بنا

البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +972 569 111 321 (السبت–الخميس، 09:00 صباحًا – 08:00 مساءً)

شكرًا لك على اختيارك Viora Creativeنقدّر ثقتك بنا ونرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشتراك.